鱼骨图中鱼刺的颜色代表感受。鱼骨图是发现问题根本原因的一种方法,也被称为因果图,它的发明者是日本管理大师石川馨,所以它也被称为石川图。一般来水,问题或者缺陷就标在鱼头处,鱼骨图上还有一些鱼刺来列出产生问题的原因。
鱼骨图是发现问题原因的一种方法。鱼骨图也被称之为因果图,现代工商管理教育就将鱼骨图划分为几种不同的类型,主要分为这几类:问题型鱼骨图、原因型鱼骨图及对策型鱼骨图等几类。
鱼骨图是日本管理大师石川馨所发明的,所以它还有一个名字叫做石川图,它使用起来十分的直观,并且很实用,因为它的造型看上去就像是一个鱼的骨头一样,所以才被称为鱼骨图。
问题或者缺陷,也就是后果,标在鱼头的地方,鱼骨上面还有许多的鱼刺,鱼刺上就分别标有产生问题的原因,这些原因都是按照产生机会多寡列出的,这样标注能够更好地说明这些原因是怎样导致后果的。
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