这是一本讲品牌营销的书，作者通过对谷歌、宜家、MINI Cooper（迷你库珀）、红牛、捷蓝航空等品牌成功案例的研究，总结出品牌营销的三大核心战略，告诉我们如何在“相同”中寻找“不同”，实现差异化。这三个核心战略是：
“超越行业品牌”战略：彻底忽视既有的类别定义，把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来。
“敌意品牌”战略：欲擒故纵，不以传统方式进行营销，甚至有一点儿反营销，拒绝使用吸引顾客的传统理念。
在商业领域，企业对抗趋同化的主要途径是差异化。竞争越激烈，企业对差异化的诉求越强烈。而结果恰恰相反，企业越努力参与竞争，与其他企业的差异越小，至少在消费者看来是这样。
管理者在确立和强化差异时所依赖的工具，benchmark，定位图，消费者调查，也变成促进一致化的工具。
自组织系统有两个基本的要求，第一，个体要拥有感官系统，能够察觉周围其他成员在做什么。在商业领域，竞争地图的功能也是如此，让我们知道自己相对于其他个体的位置，并对竞争对手动向保持敏感。
第二，在其他个体改变方向时，做出必要调整。在商业领域，这种倾向根深蒂固。当公司面对最直接竞争对手时，这种倾向更加突出。
一个基本循环：企业向消费者提供一种新的实惠，产品价值得到提升。消费者感到愉快，企业的竞争对手竞相提供匹配的产品。改进后的产品逐渐成为该类产品的行业标准。消费者的满意度重新调整，把改进视为理所当然，消费预期得到提高，该行业的最低标准抬高。
在这种循环中，产品升级（加法升级和乘法升级）是一条昂贵的商品化路线，一旦消费者意识到所有的航空公司都提供常旅客服务，所有的清洁剂都具备高效去污能力，所有的酒店都提供超级舒适的睡床时，他们再也无心去比较产品。
引用：
https://book.douban.com/subject/30224687/
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